1. WYSYŁKA

1.1. Czas realizacji zamówienia:

Wysyłki zamówień dokonywane są od poniedziałku do piątku.

Przesyłki dostarczane są do Urzędu Pocztowego lub kuriera w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania przelewu na konto sklepu.

Przesyłki dostarcza  Poczta Polska

Na terenie Polski:

- przesyłki dostarczane są najczęściej następnego dnia po nadaniu.

Na terenie Europy:

- przesyłki dostarczane są około 3 dnia po nadaniu.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia kuriera. Zadaniem pracowników sklepu jest dostarczyć przesyłkę do przewoźnika w ustalonym terminie. Jeśli przesyłka nie dotrze do adresata w określonym przez regulamin przewoźnika czasie, prosimy o kontakt, zajmiemy się reklamacją.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane zdarzeniami losowymi:       ( choroby, awarie dostępności do sieci Internet, awarie sieci energetycznych, kataklizmy itp.)

Właściciele oraz pracownicy sklepu manzuko.com pragną oświadczyć, że zawsze robią wszystko aby zamówienia były realizowane i wysyłane najszybciej jak to możliwe.

1.2. Koszty wysyłki zakupionych produktów kształtują się:

• Na terenie kraju zakup do 300zł 7zł
• Na terenie kraju zakup powyżej 300zł- 0zł
• Przesyłka zagraniczna 18zł ( cena podstawowa, zależna od wagi oraz rodzaju przesyłki - do wyboru kurier UPS lub Poczta Polska, po złożeniu zamówienia należy się skontaktować w celu uzgodnienia wagi przesyłki - koszt ustalany jest zgodnie z cennikiem firmy przewozowej )

1.3. W przypadku braku części z zamawianych produktów w magazynie, Kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie. Zamówienie będzie zrealizowane częściowo lub na życzenie Kupującego może być anulowane. W przypadku stwierdzenia przez Sprzedającego wady lub braku towaru w już opłaconym zamówieniu niezwłocznie informujemy o tym fakcie Kupującego. Wartość brakujących produktów jest zwracana do na wskazany rachunek bankowy lub zamieniana na wskazany przez Kupującego towar. Kupujący ma również prawo do rezygnacji z całego zamówienia.

1.4. W przypadku podpisania przez Klienta umowy z pocztą o dostarczanie przesyłek poleconych bezpośrednio do skrzynki bez pokwitowania odbioru reklamacje zaginięcia przesyłek nie będą rozpatrywane.

1.5. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności w przypadku gdy dane adresowe podane przez Klienta są błędne lub niepełne. Ponowne wysłanie, zamówienia po otrzymaniu przez nas zwrotu przesyłki, jest możliwe po dokonaniu powtórnej wpłaty za wysyłkę oraz pokryciu kosztów związanych z dostarczeniem zwrotu. To samo tyczy się przypadku, gdy Klient nie odbierze w terminie przesyłki i zostanie ona odesłana.

1.6. Klient odbierając przesyłkę jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu, śladów otwierania. W przypadku zastrzeżeń powinien spisać Protokołu Reklamacji w obecności pracownika Poczty Polskiej.

2. REKLAMACJA ORAZ ZWROT TOWARU

2.1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar jest kompletny, nie był używany i ma oryginalne opakowanie. Sklep gwarantuje zwrot wartości zamówienia przelewem na wskazany przez zamawiającego rachunek bankowy.

2.2. W przypadku chęci odesłania tylko części produktów nie jest konieczne odsyłanie faktury / paragonu. Wartość brakujących produktów jest zwracana na wskazany rachunek bankowy.

2.3. Zwrot reklamowanych produktów możliwy jest tylko po wcześniejszym kontakcie ze sklepem. Koszty, związane z odesłaniem reklamowanego towaru, zwracane są po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Koszt odesłania zwracany jest na podstawie aktualnego cennika Poczty Polskiej za krajową przesyłkę priorytetową poleconą.

2.4. Przesyłki odesłane za pobraniem nie będą przyjmowane.

2.5. W przypadku nie spełnienia powyższych warunków rozpatrzenie reklamacji przestaje być obowiązkiem Sprzedającego.